Специалисты разъясняли сельчанам вопросы получения льгот, оформления социальных выплат, государственных и муниципальных услуг, помогали решать жизненные трудности. Волонтеры проекта «Забота. Защита. Уважение» рассказали сельчанам, записавшимся на прием, о пользе приложения «Острова.65» и помогли установить его на мобильные устройства все, кто в этом нуждался.
Работа «Мобильного МФЦ», как и волонтеров, ведется в рамках проекта «Забота. Защита. Уважение», инициированного Губернатором Сахалинской области Валерием Лимаренко, и реализуется при его поддержке. Инициатива позволяет регулярно организовывать выезды специалистов в отдаленные населенные пункты, что значительно облегчает жизнь сельчан. В Центр «Мои документы» жители чаще всего обращаются по вопросам регистрационного учета, получения и замены паспорта, услуг регистрационной палаты. Также специалисты помогают с регистрацией на портале «ГосУслуги» и предоставляют дополнительные услуги, такие как запись в ГИБДД или органы ЗАГС.